لماذا لا أستخدم ChatGPT فقط؟
ChatGPT مساعد رائع لك أنت: يكتب ويشرح ويجيب عندما تسأله. لكنه لا يرد على عملائك على رقم واتساب الخاص بك، ولا يعرف أسعارك وحجوزاتك إلا إذا أخبرته في كل مرة، ولا يسجّل شيئاً في نظامك. أما مساعد واتساب فهو مُعدّ لعملك: يعرف أسعارك ومواعيدك وقواعدك، ويحجز مباشرة في تقويمك، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عندما يلزم شخص حقيقي. استخدم ChatGPT لعملك أنت، واستخدم المساعد لعملائك.
جنباً إلى جنب
| ما الذي يهمك | مساعد واتساب خاص بك | ChatGPT أو أداة لبناء روبوت محادثة |
|---|---|---|
| مع من يتحدث | مع عملائك، على رقم واتساب الخاص بك. | ChatGPT يتحدث معك أنت. وأداة بناء الروبوت تتحدث مع العملاء بعد أن تجهزها. |
| معرفته بعملك | مُعدّ بأسعارك وخدماتك ومواعيدك وقواعدك. | يعرف أموراً عامة. تشرح له عملك بنفسك، أو تبني الإعداد بنفسك. |
| الحجوزات والسجلات | يحجز في تقويمك ويسجّل في نظامك الخاص. | يكتب مسودات للردود. وربطه بحجوزاتك عمل تقوم به بنفسك. |
| عندما لا يعرف | يحوّل المحادثة إلى فريقك مع كل ما قيل فيها. | يعتمد على ما جهزته. |
| اللغات | العربية والإنجليزية، بالأسلوب الذي تختاره. | يتعامل مع اللغتين. والأسلوب والقواعد عليك أنت. |
| التجهيز | من 5 إلى 7 أيام، وأتولاه عنك. | ChatGPT: تبدأ اليوم. أدوات بناء الروبوت: تجهزها وتتابع تشغيلها بنفسك. |
| كيف تُحسب التكلفة | سعر ثابت بعد مكالمة مجانية، يُتفق عليه قبل بدء أي عمل. | غالباً اشتراك شهري. |
| من يملكه | تملك الإعداد وسجلات عملائك. | تُحفظ لدى المزوّد وفق شروطه. |
أي خيار يناسبك؟
اختر مساعداً خاصاً بك إذا
- يراسلك العملاء على واتساب طوال اليوم، وبعضهم ينتظر الرد ساعات.
- تريد أن تصل الحجوزات والطلبات إلى تقويمك ونظامك من تلقاء نفسها.
- يجب أن تلتزم الردود بأسعارك ومواعيدك وقواعدك في كل مرة.
- ليس لديك وقت لتجهيز روبوت محادثة ومتابعته بنفسك.
- يكتب عملاؤك بالعربية والإنجليزية.
استخدم ChatGPT فقط إذا
- تريد مساعدة في كتابة المنشورات أو الرسائل أو العروض أو الردود بنفسك.
- تصلك رسائل قليلة من العملاء يومياً وترد عليها بسهولة.
- ما زلت تستكشف ما يمكن أن يقدمه الذكاء الاصطناعي لك.
- في فريقك من يحب تجهيز أداة بناء الروبوت وتشغيلها.
- تحتاج أفكاراً وشروحات، لا حجوزات وسجلات.
استخدمهما معاً
كثير من أصحاب الأعمال يستخدمون ChatGPT في كتابتهم وأفكارهم، ومساعداً لعملائهم. فهما يؤديان عملين مختلفين: أحدهما يساعدك في عملك، والآخر يرد على عملائك على رقمك ويبقي نظامك محدّثاً.
أسئلة شائعة
أليس المساعد مجرد ChatGPT باسم آخر؟
يستخدم النوع نفسه من الذكاء الاصطناعي في الأساس. والفرق في كل ما حوله: يعرف عملك، ويعمل على رقم واتساب الخاص بك، ويحجز في تقويمك، ويسجّل في نظامك، ويحوّل المحادثة إلى فريقك.
ماذا لو أعطى عميلاً إجابة خاطئة؟
هو مُعدّ ليجيب من معلوماتك أنت، وليحوّل إلى فريقك كل ما لا يتأكد منه بدلاً من أن يخمّن.
هل يمكنني أن أرى واحداً يعمل قبل أن أقرر؟
نعم. جرّب العرض المباشر في الصفحة الرئيسية: اختر نشاطاً، وأرسل رسالة، وشاهدها تصل إلى نظام صاحب العمل.
تابع القراءة
لست متأكداً أي خيار يناسبك؟ اسألني.
الخطوة الأولى مكالمة مجانية. وسأخبرك بصراحة إن كان الخيار الآخر هو الأنسب لك.